VPNGR 服务与原则

跨境访问的日常需求

VPNGR 是面向国际网站访问、AI 工具使用与流媒体观看场景的跨境网络加速订阅服务。覆盖 110+ 国家 / 180+ 线路，提供 IEPL 专线、中转与直连选择，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，设备不限台数。选线从用途出发：先确认目标地区，再核对客户端中的线路信息，而不是只看线路名称。

选线与问题处理

线路体验取决于本地网络、访问时段和目标服务。遇到晚高峰卡顿，先检查本地连接，再对照同地区的其他线路；遇到地区识别异常，也要核对目标服务的账户与内容规则。覆盖某个地区，不等于对所有平台作出可用承诺。

排查可以从故障排查开始。仍未解决时，通过面板提交工单，附上设备平台、线路名称、发生时段及错误提示，截图前遮盖账户敏感信息。套餐与流量规则公开列在套餐页，并提供 7 天无理由退款。

无日志与最小化收集

VPNGR 坚持无日志策略，不记录浏览内容；账户与服务处理遵循最小化收集原则。创建账户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可完成。寻求帮助时，只需提供与故障相关的信息，不要发送密码或完整订阅链接。数据处理范围与使用规则请阅读隐私政策及使用条款。