VPNGR 服務與原則

跨境存取的日常需求

VPNGR 是提供國際網站存取、AI 工具使用及串流影音觀看的跨境網路加速訂閱服務。涵蓋 110+ 個國家／180+ 條線路，提供 IEPL 專線、中轉與直連選擇，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux，裝置數量不限。選擇線路時，建議依使用目的挑選：先確認目標地區，再查看用戶端中的線路資訊，而非只看線路名稱。

線路選擇與問題處理

線路體驗會受到本地網路、使用時段及目標服務影響。若尖峰時段連線變慢，請先檢查本地連線，再比較同一地區的其他線路；若地區判定異常，也請確認目標服務的帳戶與內容規範。服務涵蓋某個地區，不代表保證所有平台都能使用。

可先從故障排除著手。若問題仍未解決，請透過控制面板提交支援單，並附上裝置平台、線路名稱、發生時段及錯誤提示；提供截圖前，請遮蔽帳戶敏感資訊。方案與流量規則公開列於方案頁面，並提供 7 天無理由退款。

無日誌與最少資料收集

VPNGR 堅持無日誌政策，不記錄瀏覽內容；帳戶與服務處理遵循最少資料收集原則。建立帳戶無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可。尋求協助時，請提供與故障相關的資訊，勿傳送密碼或完整訂閱連結。資料處理範圍與使用規則，請參閱隱私政策及服務條款。